रिफ़ंड नीति

1. क्या बिकता है

• संवाद-पैक — प्रीपेड मिनट (20 / 75 / 300)। मिनट केवल प्रश्न और उत्तर के बीच घटते हैं। समाप्ति-अवधि: [संस्थापक निर्णय — समीक्षा के बाद जोड़ें]
• गहन वाचन — एक-बार का PDF दस्तावेज़, भुगतान के बाद बनाया जाता है।
• कुंडली मिलान — एक-बार की मिलान रिपोर्ट।

सभी मूल्य भारतीय रुपये में, GST सहित।

2. रिफ़ंड कब मिलेगा

• दोहरा भुगतान — एक ही ऑर्डर का दो बार भुगतान होने पर अतिरिक्त राशि पूरी वापस।
• दस्तावेज़ न बना — गहन वाचन / कुंडली मिलान का भुगतान हुआ पर दस्तावेज़ 24 घंटे में तैयार न हुआ और पुनः-प्रयास भी विफल रहा: पूरी राशि वापस।
• अप्रयुक्त पैक — खरीद के [7] दिन के भीतर, यदि पैक का एक भी मिनट उपयोग नहीं हुआ: पूरी राशि वापस।

3. रिफ़ंड कब नहीं मिलेगा

• उपयोग किए गए मिनटों पर।
• तैयार और डाउनलोड किए गए दस्तावेज़ पर।
• भविष्यवाणी से असहमति के आधार पर — हम सटीकता मापते हैं और जहाँ चार्ट स्पष्ट नहीं होता वहाँ उत्तर रोक देते हैं, पर ज्योतिषीय मार्गदर्शन परिणाम की गारंटी नहीं है।

4. कैसे माँगें

ऑर्डर आईडी या भुगतान की तारीख के साथ support@astrovidya.ai पर लिखें। पात्र रिफ़ंड [5–7] कार्य-दिवसों में उसी माध्यम पर वापस होते हैं। Google Play / App Store से की गई खरीद के लिए स्टोर की रिफ़ंड प्रक्रिया लागू होती है।